L’engagement de chacun des membres de l’équipe de L’Autre Rive est d’être présent et de vous aider à organiser des obsèques dans les meilleures conditions, dans un climat de confiance et de professionnalisme.
Notre relation de confiance commence toujours par un entretien personnalisé en agence ou à votre domicile.
Toute l’équipe de l’Autre Rive est impliquée et soucieuse du détail pour organiser des obsèques personnalisés.
Toutes les démarches administratives nécessaires sont entièrement prises en charge avec professionnalisme
À chaque étape des obsèques, une personne des équipes de l’Autre Rive est à vos côtés pour vous accompagner.
Nous organisons le parcours des funérailles, en partant du lieu où repose le corps, jusqu’à la fin du parcours (cimetière en cas d’inhumation d’un cercueil ou d’une urne, dispersion des cendres ou rapatriement).
Chaque étape est balisée ; nous fixons les rendez-vous en fonction de vos souhaits (départ du corps, lieu de culte, arrivée au crématorium, au cimetière…) et c’est nous qui coordonnons l’ensemble.
La mort d’un être cher nous confronte à une succession de décisions matérielles dans un laps de temps court et un état émotionnel peu propice à ce type de démarches.
C’est pourquoi il nous semble essentiel d’instaurer avec vous, dès le premier contact, un climat de confiance qui permette de vous conseiller, de vous accompagner et de vous décharger de toutes les démarches administratives, afin que vous puissiez vous consacrer à l’hommage proprement dit.
Nous prenons le temps de vous écouter et nous nous impliquons afin de répondre à la singularité de chacune de vos demandes.
À partir du moment où vous nous accordez votre confiance, nous répondons du bon déroulement des obsèques :
Nous effectuons toutes les démarches administratives nécessaires à l’organisation des obsèques. En plus de toutes les autorisations nécessaires, nous nous chargeons d’aller faire dresser les actes de décès (à ne pas confondre avec le certificat médical de décès rédigé par le médecin) par le service d’état civil de la mairie du lieu de décès.
Ces actes de décès sont nécessaires pour informer les différentes administrations (trésor public, banques, caisses de retraites sécurité sociale,…) et résilier différents services (abonnements, électricité, gaz, téléphone, etc, …)
À L’Autre Rive, nous sommes convaincus que la personnalisation et le bon déroulement des obsèques sont essentiels au travail de deuil de toute la famille.
Notre rôle est certes de vous décharger des aspects administratifs, mais surtout de vous aider pour que ce moment corresponde à ce que souhaitait le défunt, à ce qu’il était, à ce que la vie a représenté pour lui, au message qu’il laisse à ceux qui restent.
Pour cela, nous vous encourageons à vous investir dans la cérémonie, à y prendre part, à témoigner, à accompagner. Ce moment d’adieu vous appartient.
Vous avez une question ou une urgence. Nous vous accueillons dans nos pompes funèbres de Paris et Lyon sans rendez-vous. Sachez que nous pouvons également nous rendre à votre domicile ou celui du défunt.
Si la mise en bière, l’inhumation ou la crémation sont des termes qui ne vous sont pas familiers, découvrez nos articles et guides simples de compréhension dédiées à l’organisation d’obsèques.
Nous avons également listé une série de 82 questions/réponses sur les obsèques et toutes ses thématique : hommages, crémation, l’inhumation ou les obsèques en générales. Vous pouvez nous joindre par email ou par téléphone pour toutes questions complémentaires.
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