Chacun des membres de l’équipe de L’autre rive s’engage à être présent et à vous aider à organiser des obsèques dans les meilleures conditions, dans un climat de confiance et de professionnalisme.
Notre relation de confiance commence toujours par un entretien personnalisé en agence ou à votre domicile.
Toute l’équipe de L’autre rive est impliquée et soucieuse du détail afin d’organiser des obsèques qui vous correspondent.
Toutes les démarches administratives sont entièrement prises en charge par les professionnels de L’autre rive.
Lors de l’organisation des obsèques, une personne de l’équipe de L’autre rive est à vos côtés pour vous accompagner à chaque étape.
Nous vous accompagnons durant l’organisation des funérailles, de notre première rencontre jusqu’à la fin de la cérémonie (cimetière en cas d’inhumation d’un cercueil ou d’une urne, dispersion des cendres ou rapatriement).
Chaque étape est balisée ; nous fixons les rendez-vous en fonction de vos souhaits (départ du corps, lieu de culte, arrivée au crématorium, au cimetière, etc.) et c’est nous qui coordonnons l’ensemble.
La mort d’un être cher nous confronte à une succession de décisions matérielles dans un laps de temps court et un état émotionnel peu propice à ce type de démarches.
C’est pourquoi il nous semble essentiel d’instaurer avec vous, dès le premier contact, un climat de confiance qui permette de vous conseiller, de vous accompagner et de vous décharger de toutes les démarches administratives, afin que vous puissiez vous consacrer à l’hommage proprement dit.
Nous prenons le temps de vous écouter et nous nous impliquons afin de répondre à chacune de vos demandes.
À partir du moment où vous nous accordez votre confiance, nous répondons du bon déroulement des obsèques :
Nous effectuons toutes les démarches administratives nécessaires à l’organisation des obsèques. En plus de toutes les autorisations nécessaires, nous nous chargeons d’aller faire dresser les actes de décès (à ne pas confondre avec le certificat médical de décès rédigé par le médecin) par le service d’état civil de la mairie du lieu de décès.
Ces actes de décès sont nécessaires pour informer l’administration (trésor public, banques, caisses de retraites sécurité sociale,…) et résilier certains services (abonnements, électricité, gaz, téléphone, etc, …)
Chez L’autre rive, nous sommes convaincus que la personnalisation et le bon déroulement des obsèques sont essentiels au travail de deuil de toute la famille.
Notre rôle est certes de vous décharger des aspects administratifs, mais surtout de vous aider pour que ce moment corresponde au défunt, à ses souhaits et à la vie qui fut la sienne.
Pour cela, nous vous encourageons à vous impliquer dans la cérémonie, à témoigner, à accompagner. Ce moment d’adieu vous appartient.
Vous avez une question ou une urgence. Nous vous accueillons dans agences de pompes funèbres sans rendez-vous. Nous pouvons également nous rendre à votre domicile ou celui du défunt.
Si la mise en bière, l’inhumation ou la crémation sont des termes qui ne vous sont pas familiers, découvrez nos articles et guides sur l’organisation d’obsèques.
Nous avons également listé une série de 82 questions/réponses sur les obsèques et toutes ses thématique : hommages, crémation, inhumation, etc. Vous pouvez nous joindre par email ou par téléphone pour toutes questions complémentaires.
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