L'Autre Rive (Paris)

Le délai pour organiser le départ du territoire français est de 6 jours (dimanche et jour férié non compris) à partir du jour du décès. Une dérogation peut être demandée en préfecture, si ce délai est dépassé.

En général, le rapatriement a lieu par avion, mais il peut également avoir lieu par route vers les pays européens. Nous faisons toutes les démarches auprès de l'hôpital, de la mairie, de la préfecture et du consulat, afin d'obtenir l'autorisation de transport à l'étranger, le "laissez-passer mortuaire" et l'ensemble des documents requis. Selon le pays de destination, leur nombre varie et des taxes consulaires sont à régler. Le délai pour organiser le transport dépend donc de la complexité du dossier et de la compagnie aérienne qui prend en charge le cercueil : il est en moyenne de 3 à 5 jours. Le coût du transport aérien peut également être ajusté en fonction du poids du cercueil. Dans tous les cas, il faut prévoir une enveloppe hermétique en zinc à l'intérieur du cercueil. Au moment de la fermeture du cercueil, un officier de police est convoqué pour apposer les scellés.

Si le décès a lieu dans un hôpital parisien, le certificat de décès est directement transmis au service d'état civil de la mairie de l'arrondissement dans lequel il est situé. Avec la déclaration de décès que nous remplissons ensemble, le service d'état civil peut nous remettre les actes de décès dont vous aurez besoin pour les démarches après-obsèques. Nous en demandons entre quinze et vingt exemplaires. C'est la mairie du lieu de décès qui délivre l'autorisation de fermeture de cercueil requise pour le transport.

Si le décès a lieu dans une maison de retraite, il est fréquent que celle-ci demande le transfert du corps vers une chambre funéraire dans les 24 heures. Si ce délai ne peut être respecté, des soins de conservation sont réalisés et la famille dispose alors de 24 heures supplémentaires pour organiser le transfert en prenant contact avec une entreprise de pompes funèbres. Le transfert est  pris en charge financièrement soit par la famille, soit par la maison de retraite. Si le règlement intérieur de la maison de retraite le permet, la famille peut très bien décider que le corps de son parent reste dans sa chambre, le temps d'organiser les obsèques. Des dispositions sont alors prises pour éviter tout désagrément (soins de conservation, carboglace, mise en bière anticipée). Nous pouvons aussi transférer le corps vers un domicile, si tel est le souhait des proches de la personne défunte.

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Dans le cas d'un rapatriement vers l'étranger, les soins de présentation et de conservation sont généralement prescrits. En effet, selon le pays de destination, ils sont soit obligatoires, soit fortement conseillés, si la famille choisit un cercueil avec une fenêtre (paroi vitrée au niveau du visage). C'est donc une personne habilitée, dénommée "thanatopracteur", qui procèdera à ces derniers. Ils consistent en un soin interne, qui permet la bonne conservation du corps,  et un soin externe qui peut rendre plus douce la dernière image. Vous devez nous remettre les vêtements, dès que cela vous est possible. Vous pouvez également nous donner des indications pour la coiffure, le maquillage et l'habillage.

Dans la religion juive et la religion musulmane, les soins sont proscrits. Nous pouvons donc organiser une toilette rituelle en nous adressant au Consistoire de Paris ou à la Mosquée de Paris. Nous appliquons alors leurs tarifs. Cependant, il faut savoir que pour un rapatriement en Israël, par exemple, les soins de conservation sont obligatoires.

Si la famille ne souhaite pas un cercueil avec fenêtre et si le pays de destination n'exige pas les soins pour le transport, une simple toilette avec l'habillage peut suffire. Lors d'un décès dans un hôpital parisien de l'assistance publique, celle-ci est généralement assurée par le personnel de la chambre mortuaire, sans frais supplémentaire.

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En vue d'un rapatriement à l'étranger, le cercueil doit être équipé d'une enveloppe hermétique en zinc (avec filtre) qui est placée à l'intérieur du cercueil. Celle-ci n'est pas visible, puisqu'un capiton recouvre les parois internes. Elle n'apparaît qu'au moment de la fermeture du cercueil, quand le couvercle est mis en place. L'enveloppe hermétique est munie d'un hublot, si vous souhaitez que les proches puissent voir le visage de la personne défunte, lors des obsèques dans son pays. La majorité des modèles de cercueils que nous proposons peuvent être équipés d'une enveloppe hermétique à l'intérieur, avec une ouverture sur le couvercle en bois à l'emplacement du hublot. En général, les cercueils choisis pour un transport aérien sont en bois léger (peuplier, pin), puisque le poids du cercueil est un critère pour évaluer le coût de ce dernier.

Le prix d'un cercueil varie en fonction de l'essence du bois (peuplier, pin, chêne, acajou, bois exotique), du travail de finition (épaisseur du couvercle, moulurage, qualité du vernis), des accessoires intérieurs (capiton en taffetas, satin ou coton) et des accessoires extérieurs (poignées, cache-vis, emblème religieux, plaque d'identité gravée).

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Si le départ a lieu directement de la chambre mortuaire, le chauffeur prend en charge le cercueil et l'achemine jusqu'à la zone de fret de l'aéroport. Il remet tous les documents requis à l'organisme chargé de constituer le dossier administratif pour la compagnie aérienne.

Si le transport se fait par route, à la prise en charge du cercueil, il faut ajouter le nombre de kilomètres aller-retour, les péages et un forfait étape (repas + hôtel). Le chauffeur, à son arrivée au lieu de destination, remet au responsable de l'entreprise de pompes funèbres locales tous les documents administratifs requis. Ceux-ci sont généralement faxés au préalable, mais il est obligatoire de leur remettre les originaux. Plusieurs personnes de la famille peuvent prendre place dans le corbillard sans frais supplémentaires.

Si une cérémonie religieuse est organisée sur Paris avant le départ à l'étranger, il est nécessaire de prévoir le coût d'un corbillard et d'une équipe de porteurs présente jusqu'à la fin de la cérémonie.

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Si une cérémonie religieuse précède le départ à l'étranger, il est nécessaire de prévoir une équipe de porteurs pour toute la durée de la cérémonie.

Si le départ a lieu directement de la chambre mortuaire, ils ne sont nécessaires qu'au moment du départ. Nous pouvons aussi proposer à la famille et aux amis qui le souhaitent de porter le cercueil jusqu'au corbillard, avec l'aide du chauffeur et de l'assistant funéraire.

Les porteurs procèdent à la mise en bière si celle-ci a lieu au domicile, dans une maison de retraite, une clinique privée ou certains hôpitaux de banlieue.

Si le départ a lieu d'un hôpital parisien de l'assistance publique, la mise en bière est en général assurée par l'équipe soignante de la chambre mortuaire.

Les porteurs procèdent à la fermeture du cercueil et à la levée du corps. Ils portent le cercueil à l'épaule. Lors d'une cérémonie dans une église, ce sont eux qui mettent en place les fleurs et qui rassemblent les cartes présentes dans celles-ci. Si un registre de condoléances est prévu, la table à signature est préparée par leurs soins.

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Dans la mesure du possible, la personne qui vous reçoit à L'Autre Rive lors du premier entretien vous accompagne jusqu'au moment du départ à la chambre mortuaire ou jusqu'à la cérémonie, si celle-ci est prévue. Un lien de confiance peut ainsi se tisser entre nous. Nous préparons ensemble les différents temps de recueillement et vous ne découvrez pas le maître de cérémonie au dernier moment.

L'assistant funéraire est aussi là pour remettre au chauffeur tous les documents administratifs nécessaires au transport. Ces derniers seront ensuite transmis à l'organisme chargé de constituer le dossier pour la compagnie aérienne et au responsable de l'entreprise de pompes funèbres qui prend le relais sur place.

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Selon le pays de destination, les devis de plusieurs compagnies aériennes peuvent être proposés. Ensuite le choix se fait en fonction des disponibilités des vols qui peuvent recevoir le cercueil à  la date qui vous conviendrait par rapport à l'organisation des obsèques sur place. Il est possible que la famille puisse réserver des places dans le vol qui achemine le cercueil. Les coordonnées d'une personne-relais au pays de destination nous sont généralement demandées au moment de la réservation du vol.

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Aujourd'hui, il n'est pas fréquent que la famille reçoive les condoléances à l'issue de la cérémonie. Un registre de condoléances est souvent préféré. Il permet aux personnes conviées de témoigner de leur présence, tout en laissant leurs coordonnées. La famille peut ensuite leur adresser des cartes de remerciement.

Le registre peut être personnalisé. Une photo du défunt (ou un album photo) peut être placée à proximité. A votre demande, nous préparons des cartes avec l'adresse d'un institut de recherche ou d'une association à laquelle les personnes qui le souhaitent peuvent envoyer leurs dons.

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Lors d'un rapatriement à l'étranger par avion, il est rare que des fleurs soient commandées, puisque celles-ci ne peuvent accompagner le défunt durant le trajet. Cependant, si une cérémonie religieuse précède le départ, la présence de fleurs peut être souhaitée et vous pouvez les reprendre après celle-ci.

De plus en plus souvent, les familles nous demandent des compositions qui ne soient pas "funéraires". Nous faisons en sorte que leurs vœux soient respectés. Nous répondons aussi aux demandes plus classiques, en proposant des coussins ronds ou longs, des gerbes piquées, des bouquets champêtres. En général, les compositions florales peuvent être placées soit sur le dessus du cercueil, soit au devant du cercueil.

Notre fleuriste est situé à Rungis même : ce qui permet de disposer de fleurs de première fraîcheur, dans la plus large gamme disponible à chaque saison. Les compositions que nous commandons pour vous sont livrées au lieu de mise en bière. Les autres peuvent être livrées au lieu de cérémonie.

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Nous réglons pour vous toutes les taxes au Trésor Public. Celles-ci apparaissent en "Tiers" sur la facture, avec le transport aérien et les éventuelles taxes consulaires.

Quant à la vacation de police, elle est exigée si des soins de conservation sont réalisés, car ceux-ci sont soumis à autorisation préfectorale. De même, si le cercueil est transporté à l'étranger. Il faut donc compter deux vacations de police pour un rapatriement à l'étranger et des soins de conservation.

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